Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom SOLARIS Travel, s. r. o. (ďalej len „prevádzkovateľ") a hosťom pri rezervácii ubytovania v apartmánoch Premiere Apartments prostredníctvom webovej stránky. Vytvorením rezervácie hosť potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Rezervácia

Rezervácia sa vytvára vyplnením rezervačného formulára s výberom apartmánu, termínu a počtu hostí. Po odoslaní formulára je rezervácia evidovaná ako predbežná. Záväznou sa stáva po prijatí online platby (pri platbe kartou), alebo po potvrdení zo strany prevádzkovateľa (pri platbe na mieste). O stave rezervácie je hosť informovaný e-mailom.

3. Ceny a platba

Ceny sú uvádzané v eurách (EUR) za noc a za apartmán. Celková cena pobytu je hosťovi zobrazená pred dokončením rezervácie. Hosť si môže zvoliť:

• Platbu online kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe — rezervácia je potvrdená okamžite po úspešnej platbe.
• Platbu na mieste pri príchode — rezervácia je predbežná do jej potvrdenia prevádzkovateľom.

4. Storno podmienky

Podmienky zrušenia rezervácie a prípadného vrátenia platby sú hosťovi oznámené pri rezervácii a v potvrdzovacom e-maile. Zrušenie rezervácie je možné vykonať kontaktovaním prevádzkovateľa. Pri online platbe sa prípadné vrátenie realizuje späť na použitú platobnú kartu.

5. Príchod a odchod

Časy príchodu (check-in) a odchodu (check-out), spôsob prevzatia kľúčov a domový poriadok sú uvedené v potvrdzovacom e-maile. Hosť je povinný užívať apartmán v súlade s domovým poriadkom a rešpektovať nočný pokoj.

6. Práva a povinnosti hosťa

Hosť zodpovedá za škody spôsobené v apartmáne počas pobytu. Počet ubytovaných osôb nesmie prekročiť kapacitu apartmánu uvedenú pri rezervácii. Fajčenie je v interiéri zakázané, ak nie je uvedené inak.

7. Reklamácie a riešenie sporov

Prípadné reklamácie je možné uplatniť u prevádzkovateľa na uvedenom e-maile. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, a má právo na alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom príslušného subjektu podľa platných predpisov Slovenskej republiky.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu; pre už vytvorené rezervácie platia podmienky účinné v čase ich vzniku.